Refund policy

📦 Política de devoluciones – Haulistik Training Market

En Haulistik Training Market queremos que disfrutes de tu compra y que tu experiencia sea positiva. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho, puedes devolver tu pedido siguiendo estas condiciones:

🕒 Plazo de devolución

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, sin necesidad de justificar el motivo.

📌 Condiciones generales

  • El artículo debe devolverse en el mismo estado en que fue recibido: nuevo o en las mismas condiciones descritas en su ficha, sin usar y con su embalaje original (cuando aplique).

  • Debe incluir todas las etiquetas, accesorios y manuales (si los hubiera).

🚫 Excepciones

Por motivos legales e higiénicos, no se aceptan devoluciones de:

  • Productos personalizados o confeccionados a medida.

  • Ropa interior deportiva, calcetines técnicos u otros artículos de uso íntimo una vez desprecintados.

  • Auriculares u otros productos de audio que hayan sido abiertos.

🛍️ Productos nuevos

  • Derecho de devolución: 14 días naturales desde la recepción.

  • Garantía legal: 3 años frente a defectos de fabricación.

♻️ Productos de segunda mano

  • Derecho de devolución: también cuentan con 14 días naturales desde la recepción del pedido.

  • Garantía legal: 1 año frente a defectos de funcionamiento, salvo que se indique expresamente otro plazo en la ficha del producto.

  • Los productos de segunda mano pueden presentar signos de uso, siempre detallados en la descripción. Dichos signos de uso no serán motivo de devolución si han sido informados previamente.

🚚 Gastos de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o se haya enviado de manera incorrecta.

  • En caso de defecto o error, nosotros asumiremos los costes de recogida.

💳 Reembolsos

  • Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso íntegro (incluyendo los gastos de envío estándar de la compra).

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

📩 Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, escríbenos a: contacto@haulistiktrainingmarket.com indicando tu número de pedido y el producto que deseas devolver. Te daremos las instrucciones para gestionarlo de forma rápida y sencilla.